“邮惠付” 聚商户合生财

2019-07-23来源:中国邮政网

  点睛之笔:依托银行、第三方支付机构或清算组织的支付通道与清算能力,邮储银行深圳分行为特约商户提供接口、集成、对接、订单处理、数据统计等在线支付综合解决方案。

  在传统金融服务同质化、互联网金融时代来临的形势下,零售客户更加迫切需要银行以线上线下两种方式为其提供非金融增值服务,商户迫切需要银行为其提供广告引流、支付结算、融资等全方位一体化的解决方案。邮储银行深圳分行迎合实体商户需要接入二维码支付的刚性需求,以聚合支付为突破口,帮助商户接入多种支付方式,将其发展为邮储银行特约商户,为其提供全方位金融服务方案。2017年3月,深圳分行推出聚合支付产品“邮惠付”,为商户开立邮储卡及电子渠道产品,发展邮储余额和中间业务收入,并带动支付结算、基金理财、黄金定投、经营性贷款等产品的销售。

  发展“邮惠付”助力银行卡业务拓展。围绕邮储客户消费集中度高的区域和行业发展聚合支付业务,拓宽了深圳分行卡受理渠道,改善了用卡环境,提高了商户满意度,有效提升了客户对邮储的依存度;有利于吸引客户用卡,聚合支付收入可纳入中间业务收入,由此提升中间业务收入,使银行的经营更加稳健;有利于提供一揽子金融服务,提升银行的综合收益,促进公司、信贷、理财等业务的交叉营销,助力各条线业务的协同发展,同时,以聚合支付为纽带,联动其他业务提供综合金融服务方案,有利于打造邮储银行全方位的品牌形象。

  发展“邮惠付”,持续开展特惠商户拓展,大力发展线下商户,通过资金清算服务,实现商户的邮储和他行的个人、对公账户收款,获取差异化中间业务收入及公私联动对公余额沉淀,促进商户资金在深圳分行沉淀,提高深圳分行结算类客户占比,改善客户结构。

  发展“邮惠付”,打造异业联盟,实现零售商户综合开发,为其提供自媒体营销系统,提高商户在网率,为商户提供支付、结算、授信、融资等一体化服务。同时,打造借记卡、信用卡卡权益服务平台,增加卡种的商户权益,建设客户互动与回馈的微社区平台,提高客户使用邮储借记卡和信用卡扫码消费的积极性,从而完成从商户端到消费端客群的营销传导,拓展结算类客户。

  发展“邮惠付”,以该平台建设为契机,推出互联网信贷专属APP产品“掌柜贷”。这是牵手邮乐网联合开发的针对商超类店主的额度类互联网信贷产品,无抵押、无担保,以解决“邮掌柜”在店铺经营中遇到的资金周转困难等问题。

  发展“邮惠付”,实现VIP客户精细化营销。为每个理财经理配置专属二维码,作为客户服务管理的连接入口,精准触达目标人群,由理财顾问直接通过二维码连接的客户将被系统识别为VIP客户。面向VIP客户定制专属菜单,推送专属内容,构建与普通客户的差异化服务体系,提升客户感知度。

  “邮惠付”产品推出后,2017年8月起,深圳分行在全行范围内开展零售金融“百场活动下支行”营销活动,通过不断强化营销支撑,为支行深入做好存量客户价值提升和外拓客户营销开发提供抓手。一是通过开展理财沙龙等50余场常规活动,通过微银行平台预热、宣传,邀请通过支付业务发展的商贸类客户参加,有序组织好网点阵地营销。二是借力平台资源,进驻商圈、社区、协会开展超过80场外拓驻点营销活动,涵盖持卡人权益类、亲子类、情怀类,得到了合作商户和参与客户的好评。截至目前,通过“邮惠付”,深圳分行日交易量突破1900万元,中间业务日均收入超万元,个人余额沉淀1.3亿元,公司存款超7000万元,开发商户1.8万家。

  □成果创造人  陈丹  陈旭辉  吴文峰  潘富根  郭文军  文小明  李昭  吴文莉  朱沅海  李超  巫远锋  游松枝

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