河南省邮政分公司信息技术局

基于“邮惠付”平台实现寄递业务移动聚合支付

2019-11-27来源:中国邮政网

  成果简介

  随着邮件揽收量急速增加,揽投人员现场收取邮资、代收货款、投递到付款等业务量也快速增长,而在这些需要收取现金的业务办理过程中,河南省邮政分公司发现,随着移动支付的快速普及,客户已经养成移动支付的习惯,如果邮政不能支持移动支付,一方面降低了客户的用邮体验,另一方面,揽投人员收取现金归班后再缴款,业务流程繁琐,且经常出现低资费揽收、业务资金流失的情况,造成业务不断发展而企业的效益却没有增加的局面。

  河南省分公司从客户用邮体验、精细管控资金、简化管理流程、降低一线员工劳动强度出发,创新整合移动支付、微信企业号、邮储银行“邮惠付”平台、新一代寄递业务信息平台数据接口等相关技术,并对接集团公司ERP系统,建设了该系统。该系统可全面实现寄递实物、寄递信息数据、资金的全流程管控,规范资金管理流程,确保资金安全,降低财务风险,提升资金回笼效率,当日缴款率由47%升至99.9%。同时,大幅缩短了客户资金结算周期,实现了日清日结,提高了客户满意度,提升了企业核心竞争力。今年1月14日,该系统在中国支付清算协会举办的“2018年网络支付委员会和移动支付委员会优秀案例评选”活动中获得“便民服务奖”。

  该系统上线后,简便稳定的操作流程满足了一线员工的日常需求,省去了营收现金资金内部交接环节,大大提高了工作效率,受到了一线员工的一致好评。

  主要创新点

  是全国邮政首个对接邮储银行“邮惠付”平台、利用二维码实现业务收款的信息系统。

  可提升揽投人员办理业务效率。

  可提升业财数据匹配率,提高财务处理效率。

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